返品・交換について

●返品・交換を受け付ける条件

商品ご到着後 7日以内 に、電話またはメール にてご連絡いただいたもののみお受けいたします。
ただし、下記の場合は返品・交換をお受けできません。

  • 商品到着後、7日以上経過した商品
  • セール対象商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様によってキズや汚れが生じた商品
  • 当社ECサイト以外でご購入された商品
    (※百貨店など、当社ECサイト以外でご購入いただいた商品に関するお問い合わせは、誠に恐れ入りますが、ご購入店舗まで直接ご連絡くださいますようお願いいたします。)

メールでご連絡の方はこちら:返品・交換フォームへ

電話でのご連絡先:エールック株式会社 高松工場 ☎087-885-3311

●返品の送料・手数料の負担について

商品において初期不良・当店に不備がある場合は 当社が負担 いたします。
お客様都合の場合は お客様にてご負担 いただきます。

●返金について

返品商品到着確認後、7日以内 にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先

エールック株式会社
〒761-8085 香川県高松市寺井町1358-11
TEL:087-885-3311